365体育

365体育官网| 2019-09-04 09:17
打印 |
字号: v|
365体育区泰山街道创新开展 “全科社工”党群服务新模式

为切实提高社区治理能力和水平,满足人民群众日益增长的物质文化需求,365体育区泰山街道以转变服务方式、提升服务效能为目标,创新开展“全科社工”党群服务新模式。

(图为365体育区泰山街道全科社区服务站)

一是着力提升社区工作者“全能”业务能力。通过专家讲师集中培训12次,每天定时开展社区工作者相互式教学,培养社区工作人员由“专科”变为“全科”,打造“一人多岗、一专多能”的全能型人才队伍。


(图为全科社区定期交流会)

二是社区服务力量进一步下沉。每天安排3名全科社工留守在社区受理居民业务,其余人员全部下沉到网格一线,加大入户走访的频次和力度,减少居民群众跑社区次数,一方面畅通了信息搜集渠道和反馈渠道。另一方面,通过小业务现场办理,小问题现场处理、小矛盾现场调解,解决问题达50余件次,在网格内部满足群众诉求,将服务触角延伸到居民家中。

(图为全科社工到居民家中服务)

三是社区服务能力进一步提升。通过实行“全科社工”,社区进一步改造办公用房、撤销办事大厅,整合有限的服务资源,引入社区卫生服务中心、爱耳眼科等医疗机构、963114养老服务机构等专业化社会服务组织,将更多的空间留给居民群众,真正实现了办公最小化、服务最大化的目标。